Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại gom1, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ liên lạc với bạn khi…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gom1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ gom1 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa — qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gom1.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu. Một số thay đổi có thể thực hiện trực tiếp từ đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán tại gom1.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, không vì mục đích thương mại khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Vào phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập và quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị sử dụng.